KEBIJAKAN PENGIRIMAN
- Proses Pengolahan Pesanan: Kami bertanggungjawab untuk memproses pesanan Anda dengan segera setelah menerima pembayaran. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan proses pengolahan dalam waktu 1 hari, meskipun terkadang mungkin memerlukan waktu lebih lama jika terdapat lonjakan pesanan.
- Waktu Pengiriman: Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya untuk mengirimkan paket Anda dengan aman dan tepat waktu. Secara umum, perkiraan waktu pengiriman adalah antara 3-7 hari kerja. Namun, harap diingat bahwa terdapat faktor luar seperti jarak pengiriman dan tingkat kesibukan jasa pengiriman yang dapat mempengaruhi waktu pengiriman.
- Belum Menerima Paket: Jika setelah 7 hari kerja Anda masih belum menerima pesanan, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan melakukan tindakan segera untuk memastikan paket Anda tiba dengan aman. Keamanan dan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.
- Alamat Pengiriman: Mohon pastikan bahwa alamat pengiriman yang Anda berikan saat melakukan transaksi adalah benar dan lengkap. Kami akan memastikan paket dikirim sesuai dengan informasi yang Anda berikan. Apabila ada kehilangan paket yang disebabkan oleh kesalahan data alamat atau penerima yang Anda berikan, itu bukan lagi menjadi tanggungjawab kami. Namun, kami tetap akan membantu mencari solusi terbaik untuk Anda.
- Pelacakan Pengiriman: Anda dapat dengan mudah melacak status pengiriman pesanan Anda melalui layanan "Tracking" di website resmi jasa pengiriman yang kami gunakan. Jika Anda mengalami kesulitan atau membutuhkan bantuan tambahan, tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda dengan senang hati.
- Konfirmasi Penerimaan Paket: Setelah Anda menerima paket, harap memberikan konfirmasi penerimaan kepada kami. Anda dapat mengirimkan foto resi dan video unboxing paket melalui layanan pelanggan kami di WhatsApp. Jika dalam waktu 2x24 jam tidak ada konfirmasi penerimaan, kami akan menganggap pesanan Anda telah selesai tanpa ada kekurangan.
- Tanggung Jawab Pengiriman: Kami memahami bahwa setelah paket diserahkan kepada kurir atau perusahaan pengiriman, tanggung jawab atas paket tersebut beralih kepada mereka. Namun, sebagai mitra yang bertanggungjawab, kami akan tetap berada di sisi Anda dan berusaha memberikan solusi terbaik jika terjadi masalah pada pengiriman pesanan Anda. Kepercayaan Anda sangat berarti bagi kami.
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengiriman yang bertanggungjawab dan memastikan kepuasan pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tambahan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.
KONTAK CS
088214921001 (WhatsApp CS 1)
083198149500 (WhatsApp CS 2)
lefannia@gmail.com (Email)
EKSPEDISI
METODE PEMBAYARAN
⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️ "Terimakasih atas Kepercayaan Anda, Kepuasan Anda adalah Prioritas Kami" 😇
🙏
🙏
@2023 - LEFANNIA